나의 가장 가까운 세탁소, 리화이트

자주 묻는 질문

수거배달 주문

현재 리화이트는 서울, 경기 수도권 및 부산, 강원, 인천, 광주, 충북, 충남 등 일부지역에서 사용가능합니다. 서비스 지역은 [이용가능지역] 메뉴를 통해 정확하게 확인할 수 있습니다. 서비스 지역이 아니라면, 앱에서 '알림'을 신청해주세요!지역 오픈 시 SMS 문자로 안내해드립니다.

리화이트의 가맹세탁소에서 직접 방문합니다. 지역별로 유명한 세탁장인들과 가맹을 하고 있으니 안심하고 맡겨주세요.

요금표는 리화이트 앱에서 확인이 가능합니다.
방법은 아래와 같습니다.
1.리화이트앱에 주소 등록
2.수거배달 예약 터치
3.세탁소 선택
4.요금표 확인 터치

*세탁요금은 지역마다 차이가 있을 수 있으며,
세탁물의 상태나 소재에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.

*등록한 주소가 서비스 지역이 아닌 경우, 요금표 확인 불가

주문내역에서 만나서 결제(현금, 카드) 또는 바로 결제(모바일 결제) 중 편하신 방법을 선택하면 됩니다. 결제는 세탁물을 수거한 뒤 인수증이 발급된 이후부터 가능합니다.

세탁요금 1만원 이상부터 서비스 이용이 가능합니다.

세탁물 분실, 사고 피해예방을 위해 리화이트는 세탁물 인수증을 발급해드리고 있습니다. 인수증에는 세탁소 정보와 맡기신 세탁품목, 수량 등의 정보를 포함하고 있습니다.

지역 별로 담당하고 있는 세탁소가 다르기 때문에 정확한 안내는 고객센터 1544-2951로 연락 부탁드립니다.

세탁요금이 2만원 미만인 경우에만 배송비 2,000원이 별도로 부과됩니다.

회원가입 시 친구의 추천코드를 입력하면, 친구추천 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 그리고 회원가입 후 첫 주문을 완료하면 추천코드를 준 친구에게 소정의 포인트가 지급됩니다. 내 추천코드는 앱 내 [추천하기] 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.

모바일 앱에서 바로 결제 시에만 쿠폰, 포인트, R코인 사용이 가능합니다. 다만 쿠폰, 포인트, R코인은 중복 사용이 불가능하니 이용에 참고 부탁드립니다.

맡기신 주문이 완료되면 포인트가 자동 지급되며, 세탁소 평점을 남기면 추가로 포인트가 지급됩니다.

일반적으로 평일 오전 9시부터 오후 10시까지 가능하나, 가맹점 사정에 따라 휴무일 또는 수거/배달 시간이 다를 수 있습니다. 수거배달 시간은 리화이트 고객센터 1544-2951로 문의주세요.

주문내역 > 상세화면에서 주문취소 버튼을 누르면 됩니다. 다만 직접 취소는 세탁소에서 출발하기전에만 가능하며, 세탁소 방문 후 취소가 필요한 경우에는 리화이트 고객센터 1544-2951로 문의주세요.

리화이트 앱에서 내 정보 화면 하단에 있는 회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다. 회원탈퇴 시 보유하고 계신 포인트, 쿠폰은 모두 소멸되며 재발행이 불가능합니다.

편의점 주문

세탁은 리화이트의 가맹세탁소에서 진행합니다. 공장형 세탁이 아닌 세탁물 상태에 맞는 맞춤형 세탁을 하고 있습니다. 담당세탁소가 궁금하신 경우 리화이트 고객센터 1544-2951로 연락주세요.

GS25 세탁 서비스는 리화이트 앱을 통해서만 주문접수 및 결제가 가능합니다. 다양한 이벤트와 할인 프로모션은 물론 포인트 적립도 가능하니 리화이트 앱을 꼭 설치해주세요.

요금표는 리화이트 앱에서 확인이 가능합니다.
방법은 아래와 같습니다.
1.리화이트앱에서 편의점 주문접수 터치
2.편의점 찾기 터치
3.방문하실 편의점명 옆에 요금표 아이콘 터치

*세탁요금은 지역마다 차이가 있을 수 있으며,
세탁물의 상태나 소재에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.

결제는 세탁물을 수거한 뒤 인수증이 발급된 이후부터 가능합니다. GS25 세탁 서비스는 편의점에서 결제가 불가능하며, 리화이트 앱을 통해서만 결제가 가능합니다. 신용카드, 스마일페이, 페이코, 휴대폰 결제 등 다양한 결제수단을 제공합니다.

세탁요금 1만원 이상(세탁물 3개 이상)부터 서비스 이용이 가능합니다.

세탁물 분실, 사고 피해예방을 위해 리화이트는 세탁물 인수증을 발급해드리고 있습니다. 인수증에는 세탁소 정보와 맡기신 세탁품목, 수량 등의 정보를 포함하고 있습니다.

세탁물의 분실 및 파손을 방지하기 위해 세탁완료 후 배송박스에 담아 드립니다. 세탁요금이 2만원 이상인 경우 리화이트에서 무료 제공하며, 2만원 미만 시 포장비 2,000원이 별도로 부과됩니다.

편의점 주문은 수선이 불가합니다.

모바일 앱에서 바로 결제 시에만 쿠폰, 포인트, R코인 사용이 가능합니다. 다만 쿠폰, 포인트, R코인은 중복 사용이 불가능하니 이용에 참고 부탁드립니다.

맡기신 주문이 완료되면 포인트가 자동 지급되며, 세탁소 평점을 남기면 추가로 포인트가 지급됩니다.

일반적인 세탁물의 경우 3~4일 정도 소요되며, 오염상태나 추가작업 여부에 따라 세탁기간이 달라질 수 있습니다.

세탁이 완료된 후 편의점에 입고되면, 세탁물 수령안내 문자를 보내드립니다. 배송박스에 장기간 보관 시 구김이 발생할 수 있으니, 빠르게 수령하신 후 옷은 꺼내어 보관해주세요.